Integra tu plataforma al
resto de tu empresa
El centro de contactos no debería ser una isla en tu organización, sino
que, por el contrario, estar integrado a los procesos de negocios
corporativos. Cada vez que un cliente llama, envía un mail, solicita un
chat o es contactado por tu empresa, se dispara un proceso de negocio
y tu plataforma omnicanal debe ser parte de él. Ya sea el caso de una
venta de un producto, o un reclamo o la respuesta a un anuncio de
marketing, existen personas, procesos y sistemas involucrados que
tienen que interactuar entre sí.
En inConcert no solamente proveemos la tecnología, sino también
el conocimiento, para integrar todos estos componentes en una
solución alineada a tus objetivos de negocio.
Modelación, integración y
automatización de procesos
de negocio
Porque confiamos en nuestra tecnología y equipo humano
te brindamos el plan de Soporte Técnico más completo del mercado:
todo incluido, sin límites horarios, sin límite de incidentes, sin
costos adicionales y sin sorpresas.