Somos líderes en soluciones
de software omnicanales
Desde 2001 desarrollamos software de clase mundial para contact centers,
marketing, ventas y experiencia del cliente.
¿Qué hacemos?
Desde 2001, desarrollamos software para ayudar a que empresas de diversos sectores optimicen sus
operaciones de centro de contactos, marketing, ventas, servicio al cliente y cobranza.
También proveemos servicios profesionales basados en las mejores prácticas de la industria que nos
permiten entregarte soluciones llave en mano orientadas a reducir costos, mejorar procesos de atención y
brindar una excelente experiencia al usuario.
años desarrollando
software de contacto
con clientes
países, 4 continentes
con operaciones
inConcert
de interacciones
anuales gestionadas
con inConcert
¿Cómo lo hacemos?
“inConcert mantiene uno de los mejores índices de lealtad y satisfacción del cliente en el mercado europeo.
Tras casi dos décadas operando en el sector, sus primeros clientes siguen confiando y eligiendo a la empresa.
La razón más relevante para ello es el enfoque de inConcert centrado en el cliente. La empresa crece, innova y evoluciona con la idea de proporcionar un valor superior a sus clientes.”
Federico Teveles | Research Analyst
Information and Communications Technologies,
Frost & Sullivan
Un poco de historia…
En 2001 nos planteamos el desafío de crear una plataforma para centros de contactos multimedia,
innovadora, full-ip y que se integrase fácilmente con otros sistemas con el objetivo de maximizar el valor del
ciclo de vida de los clientes. A través de los años, continuamos innovando, mejorando nuestra tecnología y
ampliando el portafolio, lo que nos ha valido reconocimientos y premios de liderazgo tecnológico.
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Alcance global,
Presencia local
Clientes en 27 países y 4 continentes nos han permitido alcanzar una posición de liderazgo en el sector de tecnologías para contact center, marketing ventas y servicio al cliente.
Al mismo tiempo, en inConcert nos hemos esforzado en estar cerca de los usuarios y mantener los canales de comunicación abiertos para que fácilmente puedan acceder y hablar directamente con quienes tomamos las decisiones.
