Conversational Bot
Atiende a tus clientes en todos los
canales con Inteligencia Artificial
Resuelve consultas 24/7 de manera automática y mejora la experiencia de tus usuarios.
Interacciones inteligentes
para experiencias óptimas
Responde a todas las interacciones con lenguaje natural y abierto para lograr un entendimiento súper eficiente entre usuarios y bot.
Logra una experiencia óptima con un bot que entiende errores de texto y emojis, puede conversar en distintos idiomas, usar regionalismos, incorporar términos específicos de cada sector e industria y enviar videos, geolocalizaciones, gifs, ¡y más!
Automatiza y resuelve issues conectando con sistemas y procesos legacy.
Involucra a los agentes
en el momento indicado
Automatiza lo transaccional y sencillo sin demoras. Deriva las consultas más complejas a los agentes para optimizar su tiempo.
Nuestro contact center bots tiene memoria para que no pierdas el historial de la conversación: cuando lo más complejo está resuelto, puede volver para terminar la consulta.
Integración y autogestión inmediata
Integra fácilmente a nuestro chatbot omnicanal con tus sistemas de CRM o aplicativos de backoffice y desarrolla soluciones 360°.
Autogestiona tu contenido cuantas veces quieras con aplicación de cambios real-time desde una plataforma bot builder no-code para que no precises intervenciones de expertos en IT.
Obtén métricas asertivas para que puedas tener control de la performance y ajustar o modificar lo que sea conveniente.
Interacciones de voz
Aprovecha nuestras tecnologías vocales de STT (speech-to-text) y TTS (text-to-speech) para implementar un potente voicebot que comprende el habla coloquial de tus clientes y responden de la misma manera.
Usa la voz como interfaz, integrado a WhatsApp o llamadas telefónicas, con capacidad de interpretar las locuciones del cliente y dar respuestas de forma natural.
Seguridad y privacidad
Garantiza la mayor seguridad en cada operación. Nuestras soluciones están sujetas a normas GDPR (General Data Protection Regulation) de la Unión Europea.
Todos los datos son encriptados para custodiar cualquier información sensible que pueda ser requerida a la hora de realizar transacciones.
Upselling y cross-selling
a medida
Ofrece productos de manera inteligente con bots marketing. Utiliza pop-ups para ofrecer alternativas, asesorar y enseñar productos complementarios para que agreguen al carrito.
También puedes mostrar en forma proactiva ayuda ante la detección de carritos abandonados.
Escala la atención en épocas
de alta demanda
Ofrece a tus clientes atención omnicanal al instante todos los días del año, a cualquier hora y por todas las plataformas, complementando el trabajo de bots y agentes de manera eficiente.
Acompañamos tu crecimiento con la posibilidad de escalar la atención en call center chatbots o bots para ecommerce en épocas de alta demanda para no perder ninguna oportunidad comercial.
Tracking en todo momento
Notifica el envío de órdenes, coordina formas de entrega y ofrece seguimiento en tiempo real con nuestro chatbot conversacional.
Permite que los clientes realicen consultas sobre el status de sus envíos y hagan reclamos con la posibilidad de crear un ticket automáticamente, integrado con tu Helpdesk.
Posventa, satisfacción
y fidelización
Ofrece una atención de calidad luego de concretada la venta con encuestas de satisfacción y soporte de producto o servicio.
Obtén feedback de los clientes para conocerlos mejor y potenciar su fidelización de cara a su próxima experiencia de compra.
Soporte inmediato
Automatiza la atención, cualquiera sea el momento del día en que se comuniquen los clientes.
Soluciona dudas, problemas o disconformidades con el producto adquirido o servicio recibido de manera rápida y eficiente.
Recordatorios y gestión
de turnos
Ofrece recordatorios y asistencia para reservar de turnos de forma rápida y eficiente. Aprovecha el historial de interacciones y el análisis de frases o expresiones que ofrecen contact center chatbots para brindar soluciones a medida del usuario.
