Linzor Capital
invierte en inConcert

El fondo de capital privado invierte en la alianza inConcert - Convertia con el propósito de acelerar sus planes de crecimiento a nivel global desde España, junto con los socios fundadores de ambas compañías.

En inConcert desarrollamos desde hace más de 20 años soluciones SaaS para contact centers y experiencia cliente, siendo una empresa líder y pionera. Nuestra compañía ha desarrollado un amplio portfolio de soluciones, que incluye aplicaciones de IA para comercio conversacional, asistencia omnicanal, automatización de procesos de marketing digital, analítica para interacciones de voz, optimización de staff, y gestión digital de cobros.

Asimismo, Convertia acompaña a sus clientes en la transición hacia la economía digital, impulsando la generación de demanda en medios digitales y convirtiendo leads a ventas en gran escala para diversos sectores. Convertia trabaja con tecnología 100% de inConcert y actúa como su distribuidor.

Tras esta unión, hemos diseñado un plan estratégico a cinco años por el que prevemos incrementar las ventas sustancialmente, fomentando la expansión geográfica en Latinoamérica, donde contamos con una amplia presencia, Estados Unidos y Europa (fundamentalmente España, Italia, Francia y Alemania). Con este proyecto planeamos triplicar la plantilla de la compañía a nivel mundial durante los próximos años, hasta unos 450 empleados.

Esta adquisición es ya la tercera inversión que el fondo latinoamericano ejecuta en compañías enfocadas a la aplicación de tecnologías digitales, precedida por UTEL/Scala Higher Education, el grupo de educación online líder en Latinoamérica; y Mundo Pacífico, grupo especializado en telecomunicaciones que brinda servicios de fibra óptica hasta el hogar con una propuesta disruptiva en el mercado de Chile.

Linzor Capital Partners es un fondo de capital privado fundado en 2006, con presencia en Chile, Colombia, México, Perú y Uruguay. El fondo suma compromisos de capital de más de 1.000 millones de euros y cuenta con inversiones en varios sectores, incluyendo servicios financieros, educación, salud, telecomunicaciones y tecnología.

La tecnología de inConcert es reconocida en todo el mundo y ha sido premiada en varias ocasiones. Hemos logrado ser reseñados en los informes más importantes de la industria; por ejemplo Frost & Sullivan ha incluido a inConcert en su Frost Radar™ 2020, un estudio que destaca a las principales empresas de “Contact Center as a Service” en Europa que considera sobre todo parámetros vinculados a la innovación tecnológica. Además, hemos recibido el premio al Liderazgo Tecnológico “Enabling Technology Leadership Award 2020” de Frost & Sullivan, tras haber sido premiados por nuestra excelencia de buenas prácticas también en 2016 y 2017.

Por su parte, Convertia acompaña a sus clientes en la transición hacia la nueva economía, impulsando la generación de demanda en medios digitales y convirtiendo leads a ventas en gran escala para diferentes sectores. Además, la compañía ofrece consultoría y servicios gestionados basados en tecnología inConcert para organizaciones que buscan desplegar estrategias que combinen marketing orgánico con publicidad digital.