El pasado 20 de junio se celebró inConcert Sunset México, un encuentro exclusivo con sus clientes en Blanco Castelar, para compartir cómo acelerar sus negocios y mejorar la CX con IA Generativa, conocer nuevas features clave de sus soluciones y todo lo que la compañía tiene por delante.
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Participaron representantes del nuevo equipo de Customer Success de inConcert, área que trabaja en estrecha colaboración con cada cliente para comprender sus necesidades únicas y ofrecer soluciones personalizadas que maximicen el valor que obtienen de nuestro ecosistema de soluciones tecnológicas; así como el equipo comercial de la compañía:
Miguel Noronha, CSO inConcert; Mariano Burgos, Director Comercial Américas; Isaac Velazquez, Account Manager; Eduardo Gil, Sales Representative; Mariana Pineda, Sales Representative; Ivon Jaramillo, Customer Sucess Director Américas y Jonatan Juarez, Customer Sucess Manager.
El encuentro también contó con la participación Alfonso Becerra Cid, Director de Estrategia e Innovación de la Federación Mexicana de Fútbol, quien compartió su experiencia en contact center y las últimas tendencias en IA.
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Los invitados también pudieron disfrutar de The Macallan Experience, una cata premium a cargo de Maria Flipo, fundadora de Komo Beverage Atelier. Se trató de una experiencia sensorial para conocer y disfrutar un mundo de sabores, aromas, texturas y maridajes, además de acompañar con una entrada, plato fuerte y postre para el deleite de los presentes.
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Los invitados también pudieron disfrutar de The Macallan Experience, una cata premium a cargo de Maria Flipo, fundadora de Komo Beverage Atelier. Se trató de una experiencia sensorial para conocer y disfrutar un mundo de sabores, aromas, texturas y maridajes, además de acompañar con una entrada, plato fuerte y postre para el deleite de los presentes.
Con 22 años de experiencia y operaciones en más de 29 países en 4 continentes, inConcert ofrece una suite all-in-one que integra soluciones tecnológicas aceleradas por IA de Marketing Automation & CRM, Contact Center, Speech Analytics, Conversational Bot, Workforce Engagement y HelpDesk. Esta combinación de datos y tecnología posiciona a la compañía como un socio de negocio integral, ofreciendo todos los canales y funcionalidades necesarias para alcanzar los objetivos empresariales más ambiciosos.
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