inConcert se une a la Asociación Española de Expertos en la Relación con Clientes (AEERC)

La compañía confirma su adhesión a la Asociación Española de Expertos en la Relación con Clientes (AEERC). Esta alianza representa un paso más en el compromiso continuo de inConcert de mejorar la experiencia al cliente (CX) y generar relaciones duraderas y de calidad entre las empresas y los consumidores de la región.

Paolo Boni, CEO de inConcert Holdings, ha expresado su satisfacción por unirse a la AEERC: "Esta vinculación con la AEERC no solo refuerza nuestra posición de liderazgo en el sector, sino que también abre nuevas oportunidades para colaborar y compartir conocimientos con otros expertos de la industria. En inConcert creemos firmemente en el poder transformador de la tecnología en las interacciones cliente-empresa, y estamos entusiasmados por las sinergias y avances que surgirán de nuestra participación en la asociación".

Por su parte, María Luisa Merino, Gerente de la Asociación Española de Expertos en la Relación con Clientes, agregó: “Desde la AEERC estamos encantados con la entrada de inConcert, uniéndose así a las más de 200 empresas que conforman la asociación de referencia en la Relación con Clientes en España. Como líderes tecnológicos, inConcert aportará sin duda una visión muy importante y novedosa y nos ayudará a enriquecer con contenidos y acciones de valor al mercado. En este sentido, estamos especialmente agradecidos por su apoyo a la industria como patrocinadores de la 3ª edición del Congreso de Contact Center que se celebrará en febrero”.

La suite all-in-one de inConcert integra soluciones tecnológicas de Contact Center, Marketing Automation & CRM, Speech Analytics, Virtual Agents y Workforce Engagement para ofrecer experiencias valiosas y medibles que fortalezcan la conexión entre empresas y personas. Esta combinación estratégica de datos y tecnología posiciona a la compañía como un socio de negocio completo, ofreciendo todos los canales y funcionalidades necesarios para alcanzar los objetivos empresariales más ambiciosos.

Con esta nueva membresía en la AEERC, la compañía no solo refuerza su posición como líder en el ámbito tecnológico, también se compromete a seguir contribuyendo significativamente al al progreso de la industria, de sus clientes y de sus socios estratégicos.