Integración Omnicanal
Atiende a tus clientes a través de los canales que
ellos prefieren.
Con inConcert CRM construye relaciones sólidas y beneficiosas con tus clientes brindándoles las mejores experiencias por múltiples canales y manteniendo una visión unificada y completa de las interacciones.
Inbox omnicanal en
múltiples dispositivos
Haz de inConcert CRM tu cliente de correo, o intégralo fácilmente con tu cliente favorito. También recibe y responde desde el inbox omnicanal de inConcert CRM, en tu PC o dispositivo móvil, llamadas, mensajes de WhatsApp y chats.
Contacto saliente
Llama a tu cliente, envíale un mensaje de WhatsApp o redacta un correo electrónico con solo presionar un botón en su ficha de contacto. Con inConcert CRM también puedes realizar envíos masivos de mails y mensajes a listas de clientes segmentadas.
Captura a tus leads tan pronto llegan a tus páginas
Chat, click-2-call, formularios web, videollamada y WhatsApp son algunas de las opciones que puedes ofrecer a los visitantes de tus páginas para que se contacten con tus representantes.
Y si ya estuvieron en contacto previamente con tu empresa tendrás disponible en tiempo real toda la información importante para atenderlos.
Historial de interacciones
Accede al historial de comunicaciones que mantuviste con tus clientes, desde una única pantalla, independientemente del canal y cliquea en la interacción para ver su contenido o escuchar la llamada telefónica.
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