CRM

Integración Omnicanal

Atiende a tus clientes a través de los canales que
ellos prefieren.

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Con inConcert CRM construye relaciones sólidas y beneficiosas con tus clientes brindándoles las mejores experiencias por múltiples canales y manteniendo una visión unificada y completa de las interacciones.

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Integración Omnicanal

Atiende a tus clientes a través de los canales que
ellos prefieren.

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Con inConcert CRM construye relaciones sólidas y beneficiosas con tus clientes brindándoles las mejores experiencias por múltiples canales y manteniendo una visión unificada y completa de las interacciones.

Inbox omnicanal en
múltiples dispositivos

Haz de inConcert CRM tu cliente de correo, o intégralo fácilmente con tu cliente favorito. También recibe y responde desde el inbox omnicanal de inConcert CRM, en tu PC o dispositivo móvil, llamadas, mensajes de WhatsApp y chats.

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Contacto saliente

Llama a tu cliente, envíale un mensaje de WhatsApp o redacta un correo electrónico con solo presionar un botón en su ficha de contacto. Con inConcert CRM también puedes realizar envíos masivos de mails y mensajes a listas de clientes segmentadas.

Captura a tus leads tan pronto llegan a tus páginas

Chat, click-2-call, formularios web, videollamada y WhatsApp son algunas de las opciones que puedes ofrecer a los visitantes de tus páginas para que se contacten con tus representantes.

Y si ya estuvieron en contacto previamente con tu empresa tendrás disponible en tiempo real toda la información importante para atenderlos.

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Historial de interacciones

Accede al historial de comunicaciones que mantuviste con tus clientes, desde una única pantalla, independientemente del canal y cliquea en la interacción para ver su contenido o escuchar la llamada telefónica.

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