inConcert se une a la Asociación Portuguesa de Contact Center - APCC

Como parte de su fortalecimiento en la región, la compañía ha anunciado su incorporación a la Asociación Portuguesa de Contact Center, marcando un hito en su plan de expansión.

Esta alianza estratégica entre inConcert y APCC representa un compromiso compartido para impulsar la industria del Contact Center, fomentando la innovación, la excelencia operativa y el desarrollo de talentos en el sector. inConcert, reconocida por su enfoque en la integración de tecnología avanzada y soluciones personalizadas, ve esta colaboración como una oportunidad para fortalecer su presencia en el mercado portugués y en la región ibérica.

"Estamos emocionados de unir fuerzas con APCC. Esta alianza es un testimonio de nuestro compromiso continuo con la innovación y la excelencia en el servicio al cliente. Con la vasta experiencia y el conocimiento profundo de la industria que aporta APCC, estamos seguros de que juntos elevaremos el estándar de los servicios de Contact Center, no solo en Portugal sino en toda la región". -Miguel Noronha, SVP Global Partnerships en inConcert

La colaboración entre inConcert y APCC buscará promover mejores prácticas, compartir conocimientos y fomentar la innovación en el sector.

"Esta asociación con inConcert es un paso más en nuestra misión de promover la excelencia en el sector del Contact Center en Portugal", dijo Ana Gonçalves, Secretária Geral da APCC.

inConcert y APCC también colaborarán en eventos, capacitaciones y congresos, brindando a los profesionales del sector oportunidades únicas para mejorar sus habilidades y conocimientos en un entorno cada vez más digital y centrado en el cliente.

Con esta asociación, inConcert afianza su posición como líder en el mercado de soluciones tecnológicas para Contact Centers, mientras continúa su trayectoria de crecimiento y expansión en nuevos mercados.

inConcert une-se à Associação Portuguesa de Contact Center - APCC

Como parte do seu fortalecimento na região, a empresa anunciou a sua adesão à Associação Portuguesa de Contact Center, marcando um marco no seu plano de expansão.

Esta aliança estratégica entre a inConcert e a APCC representa um compromisso partilhado para impulsionar a indústria de Contact Center, promovendo a inovação, a excelência operacional e o desenvolvimento de talentos no setor. A inConcert, reconhecida pelo seu foco na integração de tecnologia avançada e soluções personalizadas, vê esta colaboração como uma oportunidade para fortalecer a sua presença no mercado português e na região ibérica.

"Estamos entusiasmados por unir forças com a APCC, uma organização da qual tive a honra de ser diretor até 2023. Esta aliança é um testemunho do nosso compromisso contínuo com a inovação e a excelência no atendimento ao cliente. Com a vasta experiência e o profundo conhecimento da indústria que a APCC traz, estamos confiantes de que juntos elevaremos o padrão dos serviços de Contact Center, não só em Portugal, mas em toda a região." - Miguel Noronha, ex-Diretor da APCC e atual SVP de Parcerias Globais na inConcert

A colaboração entre a inConcert e a APCC buscará promover as melhores práticas, partilhar conhecimentos e fomentar a inovação no setor.

"Esta parceria com a inConcert é mais um passo na nossa missão de promover a excelência no setor de Contact Center em Portugal", disse Ana Gonçalves, Secretária Geral da APCC.

A inConcert e a APCC também colaborarão em eventos, formações e congressos, oferecendo aos profissionais do setor oportunidades únicas para melhorar suas qualificações e conhecimentos num ambiente cada vez mais digital e focado no cliente.

Com esta parceria, a inConcert consolida a sua posição como líder no mercado de soluções tecnológicas para Contact Centers, enquanto continua a sua trajetória de crescimento e expansão em novos mercados.