inConcert estuvo en el III Congreso Contact Center de AEERC

El Congreso Contact Center, organizado por las asociaciones AEERC y CEX, celebró su tercera edición en Madrid junto a más de 180 referentes y líderes del sector. El encuentro puso foco en la contribución de la industria a la economía local y global.

Paolo Boni, CEO de la compañía; Miguel Noronha, Global VP Strategic Partnerships; y Marta Pérez Mateos, CMO de inConcert, estuvieron presentes. “Como socios de la AEERC, nos enorgullece ser parte de este prestigioso evento. Celebramos el encuentro con clientes, partners y colegas para compartir aprendizajes, estrategias y mejores prácticas que nos permiten seguir desarrollando soluciones innovadoras que impulsan la CX hacia el futuro”, comentó Boni.

InConcert ha confirmado recientemente su adhesión a la Asociación Española de Expertos en la Relación con Clientes (AEERC). Esta alianza representa un paso más en el compromiso constante de la compañía con mejorar la experiencia del cliente (CX), promoviendo relaciones sólidas y de alta calidad entre las empresas y los consumidores de la región.

"Esta vinculación con la AEERC no solo refuerza nuestra posición de liderazgo en el sector, sino que también abre nuevas oportunidades para colaborar con otros expertos de la industria. En inConcert creemos firmemente en el poder transformador de la tecnología en las interacciones cliente-empresa, y estamos entusiasmados por las sinergias y avances que surgirán de nuestra participación en la asociación", expresó el CEO de inConcert.

Por su parte, María Luisa Merino, Gerente de la AEERC, agregó: “Estamos encantados con la entrada de inConcert, uniéndose así a las más de 200 empresas que conforman la asociación de referencia en la Relación con Clientes en España. Como líderes tecnológicos, inConcert aportará sin duda una visión muy importante y novedosa y nos ayudará a enriquecer con contenidos y acciones de valor al mercado. En este sentido, estamos especialmente agradecidos por su apoyo a la industria como patrocinadores de la 3ª edición del Congreso de Contact Center”.