Crește vânzările, redu costurile pe contact și multiplică productivitatea echipei tale, cu soluțiile de televânzare și generarea de leaduri inConcert.

Accesează funcționalități avansate care ajută ca operatorii tăi să vorbească mai mult timp. Rentabilizează campaniile, furnizând agenților instrumente care îi ajută să vândă mai mult, să obțină mai multă informație și control asupra operațiunii.

Caracteristici


  • Apelare automată.


    Evită ca operatorii tăi să piardă timp apelând sau așteptând să fie contactați. Folosind apelul predictiv, analiza progresivă a apelului și oprirea roboților, este posibilă creșterea timpului vorbit până la 300% … iar agenții care vorbesc mult, vând mai mult.

  • Casete de dialog personalizate.


    Creează casete de dialog dinamice, integrate în formularele de gestiune care ajută operatorii să aibă succes pe drumul spre o vânzare sigură.

  • Toată informația necesară pentru vânzare pe un singur ecran.


    Furnizează agenților toată informația necesară pentru generarea a mai multor vânzări. inConcert consolidează date de la diverse sisteme și scripts într-un singur ecran unificat.

  • Integrare cu sisteme de informare și procese de negociere.


    Transformă datele în vânzări. Accesează toată informația necesară pentru a sprijini strategiile de up-selling și vânzările încrucișate și oferă produse noi clienților tăi in funcție de profil, anticipându-te necesitaților lor.

  • Înregistrarea și reproducerea apelurilor.


    Învață din ce-ți spun clienții, pentru a vinde mai mult și mai bine, ascultând și analizând înregistrările apelurilor. inConcert permite clasificarea apelurilor potrivit rezultatelor, orarelor, produselor, agenților și multe alte criterii, pentru a fi mai ușor de găsit și reprodus.

  • Informații pentru luarea de decizii.


    Ceea ce nu se poate măsura, nu poate fi controlat. Accesează rapoarte complete care combină date de telefonie și afacere.

  • Supervizarea, monitorizarea, coaching și analize în timp real.


    Monitorizează în timp real randamentul centrului tău de vânzări. Descoperă imediat cum să îmbunătățești vânzările și să sprijini gestionarea operațiunilor tale prin interfețe web de supraveghere și analiză.

  • Mesaje vocale masive, cu transferare opțională la operator.


    Automatizează trimiterea de mesaje audio cu oferte și promoții. Trebuie numai să încarci lista de contacte și să înregistrezi mesajele audio și inConcert are grijă să le distribuie, putând de asemene să configureze sistemul pentru a transfera apelul la un operator dacă solicitantul apasă “1”.

  • Procese de vânzare dinamice și automatizate.


    Integrează centrul tău de contact în sistemele de informare și procesele firmei, precum validarea vânzării, încasarea, facturarea, inventarul și logistica. Astfel vei putea să le optimizezi și automatizezi, obținând o eficiență mai mare și o reducere a costurilor.

  • Distribuirea agenților și tele muncă.


    Cu inConcert, poți distribui forța de vânzare fără a fi nevoie să investești în infrastructură, reducând costurile locative, de transport, energie și distribuind cererea mai eficient.

Reţele de socializare

Facebook Twitter LinkedIn Google+

Contactați-ne.

Contactați-ne

Mexic: +52 (55) 1164 7544
Uruguay: +598 (2) 716 6644
Spania: +34 931 922 920
Portugalia: (+351) 211 155 309
Peru: +51 1 640 2440
Franța:+33 (0)9 70 73 53 03

Internațional: +1(210) 247 5116