Instituțiile educative au interes special în menținerea unei bune comunicări cu studenții și familiile acestora pentru a cultiva o relație solidă în viața școlară și profesională a acestuia.

Soluțiile pentru educație oferite de inConcert pun la dispoziție instrumente specializate pentru ca instituțiile de învățământ să poată stabili legături de comunicare cu părinții și elevii oferindu-le o mai bună experiență în viața școlară și având mereu în vedere reducerea costurilor și maximizarea resurselor instituției.

Caracteristici


  • Experiența omni-canal.


    Utilizatorii în general, și mai ales elevii, folosesc diverse mijloace de comunicare pentru a rezolva consultările. Oferă-le posibilitatea de a vă contacta prin canalul preferat, ca de exemplu, să se înscrie la cursuri printr-un IVR, menținând un chat online cu biroul de admiteri sau să solicite prin SMS trimiterea de oportunități de muncă.

  • Autoservire.


    Permite elevilor să aibă acces la informația privind istoricul școlar, rezultatele examenelor și datele următoarelor cursuri, automat, în orice zi a anului, la orice oră și fără să fie pus in așteptare. Ușurează înscrierile și înregistrările cu aplicații de IVR dinamice, care se adaptează profilului elevului și automatizează cererea de certificate școlare și situații privind bursele.

  • Contact proactiv cu elevii.


    inConcert te permite contactarea proactivă a elevilor masiv sau personalizat pentru notificarea, de exemplu, a rezultatului la evaluări, expirarea cotelor, datele de începere a activităților, deschiderea sesiunilor speciale de examen, și depunerea documentației pentru burse, fără să trebuiască să angajeze personal adițional pentru a face față consultărilor și perioadelor specifice ale anului școlar.

  • Înregistrări și monitorizarea interacțiunilor.


    Îmbunătățește servirea și eficiența centrului de servire a elevilor monitorizând conversațiile în timp real. În plus, poți înregistra audio și video toate apelurile, ceea ce-ți permite detectarea oportunităților pentru îmbunătățirea proceselor și dispunerea de o dovadă a celor vorbite cu elevii și familiile acestora.

Reţele de socializare

Facebook Twitter LinkedIn Google+

Contactați-ne.

Contactați-ne

Mexic: +52 (55) 1164 7544
Uruguay: +598 (2) 716 6644
Spania: +34 931 922 920
Portugalia: (+351) 211 155 309
Peru: +51 1 640 2440
Franța:+33 (0)9 70 73 53 03

Internațional: +1(210) 247 5116