• Suntem aici când ai nevoie de noi.


    Știm că ai lucruri mult mai importante de făcut decât să ne apelezi, prin urmare presupunem că dacă o faci este pentru că ai cu adevărat nevoie de noi. Din acest motiv, nu externalizăm nici serviciul de suport. Asta îți garantează că fiecare inginer de Suport inConcert are o profundă cunoaștere a tehnologiei și știe să rezolve problemele tale in cel mai scurt timp posibil.

    Prelucrarea, diagnosticarea și soluționarea incidentelor, urmează etapele unui proces care a fost îmbogățit, cu cunoștințele acumulate de-a lungul a 15 ani de experiență și pe care ne străduim în continuare să-l îmbunătățim.

  • Suport all-inclusive.


    Pentru că avem încredere în tehnologia și echipa noastră umană, îți oferim planul de Suport Tehnic cel mai complet de pe piață: totul inclus, fără limite orare, fără limită de incidente, fără costuri suplimentare și fără surprize. Cum e mai bine să previi decât să tratezi, te ajutăm să menții continuitatea operațiunii tale cu serviciul de monitorizare de la distanță, care funcționează astfel: configurăm alarme în sistemul tău care anunță personalul nostru tehnic când sunt detectate anomalii, și asfel putem interveni înainte de a afecta operațiunea ta.

    Ca valoare adițională la serviciu includem, fără cost suplimentar, actualizările și îmbunătățirile pe care le facem constant software-ului nostru, reinstruirea operativă a formatorilor interni, accesul la baza noastră de cunoștințe cu documentație, manuale de utilizare, ghiduri tehnice și cursuri online.

  • Rezumatul beneficiilor:


    • Diagnosticarea și rezolvarea incidentelor tehnice
    • Acoperire extinsă 24 de ore, 365 de zile
    • Consultări tehnice asupra sistemelor instalate
    • Monitorizarea proactivă cu anunțare automată
    • Echipă multilingvă
    • Actualizări și versiuni noi de software
    • Baza de cunoștințe și documentație
    • Portal web pentru monitorizarea cazului tău
    • 100% decont la reinstruirea operativă
    • Deconturi speciale la instruirea ad-hoc
Reţele de socializare

Facebook Twitter LinkedIn Google+

Contactați-ne.

Contactați-ne

Mexic: +52 (55) 1164 7544
Uruguay: +598 (2) 716 6644
Spania: +34 931 922 920
Portugalia: (+351) 211 155 309
Peru: +51 1 640 2440
Franța:+33 (0)9 70 73 53 03

Internațional: +1(210) 247 5116