inConcert Allegro Broadcasting este un instrument multicanal foarte eficient care permite trimiterea de mesaje vocale, e-mailuri și SMS-uri personalizate rapid și eficient unei mari audiențe.

  • Trimitere de mesaje masive automat.
  • Mesaje personalizate in funcție de necesități.
  • Campanii press-one.
  • Instrument de gestionare a contactelor în timp real.
  • Integrare cu Contact Center și IVR.
  • Mesaje cloud .
  • Trimitere de mesaje masive automat.


    Cu inConcert Allegro Broadcasting puteți programa trimiterea masivă de mesaje automate – precum reamintirea programărilor, promovarea evenimentelor, încasări, campanii politice și multe altele – la o listă de contacte fără a fi nevoie să fie folosit timpul agenților dvs. Suplimentar, alegeți canalul cel mai potrivit pentru fiecare caz: vocal, e-mailuri sau SMS.

  • Mesaje personalizate in funcție de necesităț.


    Indiferent de canalul pe care îl alegeți, mesajele pot fi fixe, variabile sau personalizate. Puteți include și vocalizarea automată a unui text, ca de exemplu numele contactului, cu tehnologia Text To Speech, în cazul mesajelor vocale.

  • Campanii press-one.


    Reduceți semnificativ costurile operative eliberând agenții de sarcinile de rutină. inConcert Allegro Broadcasting permite implementarea campaniilor press-one care transferă agenților numai apelurile celor care sunt interesați să vorbească cu ei. În plus, ajută la depurarea automată a listelor de contacte pentru campaniile de apelare.

  • Instrument de gestiune a contactelor în timp real.


    Importați și gestionați contactele ușor și rapid prin API sau folosind o interfață web. Puteți aplica și filtre pentru crearea de liste de contacte segmentate, recicleazăle conform rezultatului trimiterilor și actualizeazăle instantaneu când, de exemplu, un contact completează un formular pe o pagina web.

  • Integrare cu Contact Center și IVR.


    Integrarea nativă cu inConcert Allegro Contact Center face posibilă implementarea campaniilor de trimiteri de mesaje vocale, incorporând meniuri personalizate de IVR și, în plus, transferă apelul agenților când contactul o solicită.

  • Mesaje cloud.


    inConcert Allegro Broadcasting, precum toate modulele funcționale ale platformei de centre de contact inConcert Allegro, dă flexibilitate atât de operare de la servere instalate în centrul tău de date cât și de folosire a infrastructurii noastre multi-tenant cloud pentru desfășurarea de campanii de trimitere masivă, beneficiind de avantajele unui serviciu administrat, de rapida implementare și de disponibilitate pentru campanii ocazionale.

Reţele de socializare

Facebook Twitter LinkedIn Google+

Contactați-ne.

Contactați-ne

Mexic: +52 (55) 1164 7544
Uruguay: +598 (2) 716 6644
Spania: +34 931 922 920
Portugalia: (+351) 211 155 309
Peru: +51 1 640 2440
Franța:+33 (0)9 70 73 53 03

Internațional: +1(210) 247 5116