• Objetivos alinhados.


    Você e a nossa equipa de Serviços Profissionais têm um objetivo comum: rentabilizar as suas operações de centro de contactos center e proporcionar uma excelente experiência aos seus clientes. A realidade operativa e de negócios da sua organização é única e os nossos especialistas em Serviços Profissionais ajudá-lo-ão a percorrer o caminho para uma solução tecnológica alinhada com os seus requisitos: desde a definição dos produtos finais, passando pela configuração, implementação e testes, até à colocação em produção e otimização do seu sistema.

  • Metodologia com resultados comprovados.


    Seguindo uma metodologia desenvolvida ao longo de 15 anos e centenas de projetos bem sucedidos, os nossos técnicos têm a capacidade de identificar desafios, compreender necessidades, antecipar riscos e trabalhar juntamente com a sua equipa para lhe entregarem uma solução de centro de contactos chave-na-mão e alinhada com as suas expectativas.

  • Um único responsável.


    Os Serviços Profissionais são o segredo do êxito na implementação de tecnologia do seu centro de contactos. Por isso, na inConcert não os terceirizamos e a sua solução, personalizada de acordo com as suas necessidades, é implementada pela nossa própria equipa de especialistas e usando a nossa própria tecnologia. Tudo sob um mesmo teto e um mesmo responsável.

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