Construa as suas próprias aplicações de IVR com uma potente e versátil ferramenta web, que lhe permite conceber graficamente a navegação do seu IVR, reduzindo tempos e custos de implementação.

  • Fácil conceção de aplicações de IVR.
  • Autonomia para criar ou modificar aplicações .
  • Alterações em tempo real, sem parar o sistema.
  • Capacitação e serviços.
  • Acesso a funcionalidades sofisticadas de IVR.
  • Fácil conceção de aplicações de IVR.


    Utilize uma ferramenta visual e simples para desenvolver desde simples menus de pré-atendimento até potentes aplicações de self-service alinhadas com os processos de atendimento automatizado das suas operações.

  • Crie ou modifique aplicações de IVR você mesmo.


    O inConcert Allegro Flow Designer simplifica o que é complexo e permite-lhe a criação das suas próprias aplicações de IVR ou a sua modificação rápida face a alterações nos requisitos do negócio, reduzindo os custos de implementação, tempos de desenvolvimento, teste e colocação em produção.

  • Alterações em tempo real, sem parar o sistema.


    Imagine-se a efetuar alterações no comportamento da sua aplicação IVR em tempo real, sem necessidade de parar o sistema, levantar serviços ou compilar código de programação. Apenas tem que gravar as alterações e de as ativar, e a próxima chamada será atendida pela versão modificada do seu fluxo de IVR.

  • Capacitação e serviços.


    Juntamente com o inConcert Allegro Flow Designer, obtém documentação e um programa completo de capacitação que lhe permite a aquisição dos conhecimentos necessários para implementar aplicações de IVR de forma autónoma. Se o desenvolvimento de aplicações de IVR não é consigo, a nossa equipa de engenheiros de serviços profissionais pode-se encarregar de criar aplicações altamente personalizadas para dinamizar os seus processos de atendimento e negócio.

  • Acesso a funcionalidades sofisticadas de IVR.


    Através do inConcert Allegro Flow Designer, pode aceder às funcionalidades do inConcert Middleware, que lhe permitem a integração das suas aplicações de IVR com o resto da sua empresa a nível de dados, sistemas, processos, intercâmbio de correio rápido e invocação de componentes. De igual modo, fornece conetores com tecnologias vocais – tais como ASR/TTS e biometria de voz – manuseamento de e-mails, chats e outras funcionalidades sofisticadas para construir potentes aplicações de IVR.

Redes Sociais

Facebook Twitter LinkedIn Google+

Contacte connosco

Contacto

México: +52 (55) 1164 7544
Uruguai: +598 (2) 716 6644
Espanha: +34 931 922 920
Portugal: (+351) 211 155 309
Peru: +51 1 640 2440
França: +33 (0)9 70 73 53 03

Internacional: +1(210) 247 5116