Nem todas as operações são iguais. Nem sequer as etapas do seu negócio. Os requisitos operativos do seu centro de contactos hoje, seguramente não serão os mesmos dentro de um mês ou um ano.
Por isso, preocupamo-nos em fornecer a melhor tecnologia com conhecimento incorporado hoje e continuar a desenvolver aquilo de que vai necessitar amanhã.
E dependendo dos requisitos do seu negócio, oferecemos-lhe o produto que melhor resolve aquilo de que necessita.
O inConcert Allegro é uma suite integrada completa de ferramentas, que abrange todas as necessidades funcionais próprias de um centro de contactos multimédia de alta procura.
Integração
Marcação
IVR
Gravação
Correio Rápido
ACD
O inConcert 6 eleva o atendimento omnicanal a um novo nível, com sofisticadas ferramentas orientadas para o processamento de contactos através de diversos canais tais como chat, e-mail, SMS e redes sociais.
i6 Email
ACD
i6 Facebook
i6 Twitter
i6 Chat
É simples. Somos uma empresa focada na entrega de soluções para centros de contacto, para que as operações da sua empresa sejam excelentes e rentáveis. Não fazemos outra coisa e, graças a esta especialização, pudemos acumular um profundo conhecimento do negócio, da indústria e das operações.
Incorporamos este conhecimento na tecnologia que desenvolvemos. Por isso, os nossos produtos ajudam-no a trabalhar melhor.
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