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Marketing & Sales


Intégrez l'entonnoir marketing et ventes avec une seule application.

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Ne perdez pas vos leads !

Tirez le meilleur parti de votre investissement dans les médias digitaux, avec une solution qui garantit le contrôle du cycle de vie des leads qui atteignent vos pages. inConcert Marketing & Sales suit chaque lead de sa génération jusqu'à sa clôture dans le contact center, vous donnant des informations en temps réel vous permettant de faire des ajustements dans l'achat de médias.

La distribution immédiate des leads aux agents, les outils de clôture disponibles, la gestion de plusieurs canaux simultanés et l’échange constant d’informations entre les services de vente et le marketing, assurent l'optimisation du CPA et du taux de conversion.

Content Management Content Management

Content Management

Concevez des landing pages et des mini-sites dynamiques personnalisables en fonction des visiteurs, optimisez les résultats en configurant des tests A/B et intégrez le profilage progressif dans vos formulaires. Vous pourrez également intégrer des CMS et des sites externes.

Contact Management Contact Management

Contact Management

Enregistrer de manière unifiée toutes les données de vos contacts, y compris un historique complet des interactions et des événements, visibles selon une chronologie détaillée. Notre solution permet de créer, filtrer et gérer facilement des listes de contacts et s’intègre à n'importe quel CRM.

Campaign Management Campaign Management

Campaign Management

Regroupez, personnalisez et publiez du contenu, contrôlez les jours et les heures d'activité de chaque campagne. Configurez l’intégration avec les canaux de communication du contact center et avec les médias digitaux, tels que Adwords, Bing, les autres fournisseurs et les affiliés.

Analytics Analytics

Analytics

Suivez chaque lead de sa génération à sa clôture et surveiller l'activité grâce à des panneaux opérationnels mis à jour en temps réel avec des widgets personnalisés. Obtenez des rapports historiques, concevez des rapports personnalisés et exportez les données générées.

Intégré aux processus de marketing et de vente

 

Optimisation de l'investissement dans les médias

Grâce au au feedback constant et à l'analyse en temps réel des indicateurs clés de chacune des étapes de l'entonnoir marketing-ventes combiné, vous pouvez optimiser l'investissement dans les médias digitaux et augmenter le volume du trafic sur vos sites et landing pages.

 

Optimisation des conversions

Les outils spécialisés de génération de contenu, la possibilité d'intégration avec des CMS et des applications externes ainsi que la personnalisation intelligente et automatique des pages basées sur les données des visiteurs, les campagnes et les mots clés, permettent d’améliorer l'expérience des visiteurs et le taux de conversion.

 

Optimisation des ventes

L'intégration avec inConcert Omnichannel Contact Center, vous permet de tirer le meilleur parti des hot-leads, en rappelant immédiatement les contacts une fois qu'ils ont rempli le formulaire. De plus, les leads non convertis sont automatiquement transmis à un processus de nurturing.

 

Optimisation opérationnelle

Le processus ne se termine pas avec la vente. inConcert soutient les activités on-boarding, de livraison et de relation avec les clients grâce à l'intégration avec les CMR et autres systèmes.

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Voici vos bénéfices

 
Réduction du CPA

La chaîne ininterrompue entre le marketing digital et les ventes, la disponibilité immédiate des leads dans le centre de contacts, les outils de clôture disponibles et un feedback constant permettent d'optimiser le coût d'acquisition de manière maximale.

 
Amélioration du taux de conversion

inConcet fournit un ensemble d'outils - tels que par exemple, les appels vidéo, le click2call et l'intégration native avec le contact center - visant à maximiser la conversion des leads en ventes.

 
Optimisation de vos investissements dans les médias digitaux

Grâce au suivi de chaque lead et au retour d'informations en temps réel, vous pouvez instantanément procéder aux ajustements nécessaires à l'acquisition des médias, optimisant ainsi votre investissement dans le marketing digital.

 
Transformez et diversifiez vos stratégies d'acquisition

Accompagnez les changements de comportement des consommateurs et dépasser vos concurrents, en transformant votre stratégie d'acquisition des appels sortants traditionnels en une stratégie plus rentable de conversion des leads générées par le marketing digital.

Technologie

inConcert Marketing & Sales est une plateforme technologique visant à optimiser le processus d'acquisition des clients, à réduire le CPA et à maximiser le taux de conversion.

Ses outils spécialisés vous aident à organiser facilement vos tâches et à intégrer vos processus de marketing digital et de vente dans le contact center.

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