Make Contact
Do Business

Contacta a tus clientes a través de todos los canales y
convierte cada interacción en una oportunidad de negocio.

Técnicas para atraer leads de calidad en tus campañas y landing pages.  


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Digitaliza y mejora la
experiencia de tus clientes

Resuelve el contacto con tus clientes en todos los
canales desde una única plataforma enriquecida
con IA.

Apoyate en las herramientas de
marketing, workforce engagement,
helpdesk y recobros.

Integra sistemas de terceros
crea aplicativos a la medida de tus
necesidades.

Llega hasta donde quieras con
herramientas escalables y flexibles.

Acelera la adopción de la tecnología
con la ayuda de nuestro equipo
consultivo.

¿Qué logramos?

Customer journey

Mejora la experiencia de tus clientes en sus canales favoritos y vuelve las interacciones más rápidas y amigables en cualquier etapa del customer journey.

Total experience

Brinda herramientas a tus colaboradores para facilitar su trabajo y resolver las interacciones con éxito, en el tiempo adecuado y desde cualquier lugar.

Omnichannel made simple

Gestiona en una misma plataforma todas las interacciones de tus clientes independientemente de su origen: canales de voz, SMS, email, WhatsApp, web chat, video chat, Facebook, Messenger, Instagram, Twitter, YouTube o Tiendas de Aplicaciones.

Exponential growth

Enriquece tu solución con inteligencia artificial, asistentes virtuales de audio y texto con Procesamiento del Lenguaje Natural y automatización de procesos clave para multiplicar exponencialmente los resultados tanto operativos como financieros.

Low-code applications

Facilita la colaboración de distintas áreas en las estrategias de digitalización y acelera tu salida a producción con funcionalidades pre-existentes que permiten un alto nivel de personalización sin necesidad de desarrollar código.

Data driven decisions

Mide los indicadores clave de tu operación y guía tus decisiones estratégicas con datos, ya sea con los cientos de informes disponibles en la plataforma o generando tus cuadros de mando personalizados. Prográmalos y recíbelos cuando quieras en tu correo electrónico.

Native integration

Integra la plataforma de inConcert con cualquier tecnología propia
o de terceros que tu negocio utilice, incluidas las principales aplicaciones empleadas a nivel enterprise. Un experimentado
equipo de proyectos te ayudará a diseñar la arquitectura de tu
solución de contact center perfecta.

Security and stability

Protege tus datos y la estabilidad de tus operaciones con una plataforma con georedundancia en 7 locaciones y 3 continentes, certificada según normativas internacionales y preparada para cumplir las expectativas de compliance inclusive en sectores con exigencias especiales como gobierno y banca.

Novedades de inConcert

Transformamos
el Contact Center en

Descubre
inConcert en acción

Uno de nuestros CX Business Consultants se pondrá en contacto contigo cuanto antes y estará encantado de responder todas tus preguntas y enseñarte los productos.

Quiero una demo
Frost y Sullivan

Empresa líder de Cloud Contact Center según Frost Radar TM 2021.  
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